# Cómo desactivar el buzón de voz en Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo

> La forma más rápida de desactivar el buzón de voz en casi cualquier operadora española es marcar ##002# y pulsar llamar: borra todos los desvíos, incluido el del contestador. Vodafone usa su propio código (#147#), en Movistar también puedes llamar gratis al 22500 y en Yoigo el código es #002#. Si prefieres no marcar códigos, puedes quitar los desvíos desde los ajustes de llamada del móvil o desde la app de tu operadora.

- URL: https://www.supratech.es/desactivar-buzon-de-voz
- Autor: Enrique Aguilar
- Categoría: Llamadas y mensajes
- Publicado: 7 de octubre de 2026
- Actualizado: 7 de octubre de 2026
- Comprobación: Probado en un emulador de Android, sin móvil físico: Google Pixel (emulador) · Android 16 (7 de octubre de 2026).

## Códigos para quitar el buzón de voz por operadora

El buzón de voz funciona como un **desvío de llamadas**: cuando no contestas, estás comunicando o no tienes cobertura, la red manda la llamada al contestador. Por eso se quita anulando esos desvíos. Estos son los métodos que dan las propias operadoras, a fecha de octubre de 2026:

**Cómo desactivar el buzón de voz en cada operadora (octubre de 2026)**

| Operadora | Código o número | Desde la app o la web |
|---|---|---|
| Movistar | Llamar gratis al 22500 o marcar ##002# | Mi Movistar, en las gestiones del buzón de voz |
| Vodafone | Marcar #147# y elegir la opción de desactivar | Mi Vodafone: Ajustes de Línea > Opciones de Llamada > Contestador > Desactivar |
| Orange | Marcar ##002# | Mi Orange: Productos > Llamadas nacionales |
| Yoigo | Marcar #002# (todos los casos) | Área de cliente Mi Yoigo |
| Otras (Digi, O2, Lowi, Simyo...) | Probar ##002# | App o atención al cliente de la operadora |

Después de marcar el código, pulsa la tecla de llamar. Normalmente verás en pantalla un mensaje que confirma que los desvíos se han borrado; en Movistar, al llamar al 22500 una locución te dice si el buzón está activado o no y recibes un SMS de confirmación.

### Yoigo: quitar el contestador solo en algunos casos

Yoigo permite quitar el contestador solo para una situación concreta. Según su ayuda oficial, los códigos son `*62*556#` (móvil apagado o sin cobertura), `*61*556#` (cuando no contestas) y `*67*556#` (cuando comunicas). Al desactivar el contestador vuelve a activarse el aviso de llamadas perdidas por SMS.

> **##002# borra todos los desvíos**  
> El código ##002# no solo quita el buzón: anula cualquier desvío que tengas, por ejemplo uno a tu fijo o al móvil del trabajo. Si usas desvíos, apúntalos antes para volver a configurarlos.

## Cómo quitarlo desde los ajustes del móvil

Si no quieres usar códigos, puedes ver y desactivar los desvíos desde la app Teléfono. Los menús de estos pasos son los de un Google Pixel con Android 16 y la app Teléfono de Google; en Samsung, Xiaomi y otras marcas los nombres cambian un poco (en Samsung suele estar en «Servicios complementarios» dentro de los ajustes de la app Teléfono).

1. **Abre los ajustes de la app Teléfono**  
   Abre Teléfono, toca el menú de tres puntos de arriba a la derecha y elige «Ajustes».
2. **Entra en «Llamadas»**  
   Toca «Llamadas». Se abren los «Ajustes de llamada», donde aparece la opción «Desvío de llamadas». Si tienes dos SIM, el móvil te pedirá antes que elijas la línea.
3. **Revisa los cuatro desvíos**  
   En «Desvío de llamadas» verás «Desviar siempre», «Cuando esté comunicando», «Cuando no responda» y «Cuando esté apagado o sin cobertura». Los que lleven al buzón aparecerán activados con un número debajo.
4. **Desactiva cada uno**  
   Toca cada opción activada y elige «Desactivar». Cuando las cuatro pongan «Desactivado», las llamadas que no contestes ya no irán al contestador.

Estos ajustes consultan a la red de tu operadora, así que necesitas cobertura y la SIM puesta. Si tarda o da error, prueba con el código de tu operadora o desde su app.

## Por qué sigue saltando el buzón después de quitarlo

- **Tienes dos SIM o MultiSIM**: el desvío hay que quitarlo en cada línea. En Movistar, el servicio MultiSIM se gestiona aparte.
- **Es un buzón del propio móvil**: algunos móviles tienen un contestador o asistente de llamadas propio (por ejemplo, el filtro de llamadas de los Pixel o el buzón en vivo de algunos Samsung). Ese no se quita con códigos, sino desde los ajustes de la app Teléfono.
- **La línea es de empresa**: el administrador de la cuenta puede tener bloqueados los cambios y tendrás que pedírselo a él.
- **Estás en el extranjero**: en itinerancia algunos códigos no funcionan; espera a volver o usa la app de la operadora.

## Cómo volver a activar el buzón de voz

Si cambias de idea, cada operadora tiene su forma de reactivarlo:

- **Movistar**: llama al 22500 o actívalo en Mi Movistar.
- **Orange**: llama al 242 o activa los desvíos al buzón, por ejemplo `**62*242#` para cuando el móvil esté apagado o sin cobertura.
- **Yoigo**: primero quita los desvíos con `#21#` y luego marca `**61*633#` (no contestas), `**67*633#` (comunicas) o `**62*633#` (apagado o sin cobertura). Los mensajes se escuchan en el 633.
- **Vodafone**: desde Mi Vodafone, en las opciones del contestador, o llamando a atención al cliente.

## ¿Merece la pena quitarlo?

Depende de cómo uses el móvil. Quitar el buzón tiene ventajas: quien te llama no gasta una llamada que cuenta como atendida cuando salta el contestador, y en vez de mensajes de voz que nadie escucha recibes el aviso de llamadas perdidas por SMS (en Yoigo, por ejemplo, se activa automáticamente). A cambio, si alguien necesita dejarte un recado, tendrá que escribirte.

Si lo que quieres es evitar llamadas concretas, quizá te sirva más bloquear el número: te contamos [qué pasa con un contacto bloqueado si lo borras de la agenda](https://www.supratech.es/eliminar-contacto-bloqueado). Y si quieres llamar sin que se vea tu número, mira [cómo llamar con número oculto](https://www.supratech.es/llamar-numero-oculto). Si te ha desaparecido el botón de llamar al tocar estos ajustes, tienes la solución en [ha desaparecido el icono de llamadas](https://www.supratech.es/solucion-ha-desaparecido-el-icono-de-las-llamadas-y-no-puedo-llamar).

## Fuentes

- [Vodafone: cómo quitar el contestador del móvil](https://www.vodafone.es/c/mvfes/quitar-contestador)
- [Ayuda Orange: el buzón de voz de tu móvil Orange](https://ayuda.orange.es/empresas/mi-orange/activar-servicios/772-todo-lo-que-debes-saber-sobre-el-buzon-de-voz-de-tu-movil-orange)
- [Ayuda Yoigo: guía rápida del contestador del móvil](https://www.yoigo.com/ayuda/guia-rapida-de-uso-del-contestador-de-mi-movil)
- [Comunidad Movistar: técnicos explican cómo desactivar el buzón de voz](https://comunidad.movistar.es/discussions/ayuda_tecnica_movil/no-soy-capaz-de-desactivar-el-buzon-de-voz-en-el-movi/5280607)