# Prompts para ChatGPT: cómo pedirle las cosas para que acierte

> Un buen prompt para ChatGPT dice qué quieres, para quién es, con qué datos tiene que trabajar y en qué formato lo necesitas. Cuanto más concreto seas con el tono, la longitud y la estructura, menos tendrás que corregir. Y si la primera respuesta no sirve, no empieces de cero: pide cambios sobre lo que ya ha escrito.

- URL: https://www.supratech.es/prompt-chatgpt
- Autor: Enrique Aguilar
- Categoría: ChatGPT
- Publicado: 29 de septiembre de 2026
- Actualizado: 29 de septiembre de 2026
- Comprobación: Revisado con la documentación oficial, sin prueba en un dispositivo (29 de septiembre de 2026).

## Por qué ChatGPT falla cuando se lo pides a medias

Un prompt es el mensaje que le escribes a ChatGPT. Él no sabe nada de tu empresa, de tu cliente ni de lo que se habló en la reunión: solo sabe lo que pones en ese mensaje. Si escribes «hazme un correo para un cliente», rellena los huecos con suposiciones y te devuelve algo genérico que acabas reescribiendo tú.

La guía de prompts de Anthropic lo explica con una imagen muy útil: trata al modelo como a un **empleado nuevo muy capaz que todavía no conoce tus normas ni tu forma de trabajar**. Y propone una prueba sencilla: si un compañero sin contexto no entendería tus instrucciones, la IA tampoco.

## Las cinco piezas de un buen prompt

- **Tarea**: un verbo concreto. Redacta, resume, compara, traduce, convierte en tabla.
- **Contexto**: quién eres, para quién es el resultado y para qué se va a usar.
- **Datos**: el texto, las cifras o las notas con las que tiene que trabajar, separados de las instrucciones.
- **Formato**: longitud, estructura (lista, tabla, correo) e idioma.
- **Tono**: formal, cercano, directo, de tú o de usted.

La ayuda oficial de OpenAI insiste en tres detalles: poner las instrucciones **al principio**, separar el texto que debe procesar con `###` o `"""`, y cambiar lo vago por algo medible. En lugar de «bastante corto, pocas frases», pide «un párrafo de 3 a 5 frases».

## Prompt flojo vs prompt que acierta: ejemplos de trabajo

**Cómo mejorar un prompt para ChatGPT en tareas de oficina**

| Tarea | Prompt flojo | Prompt que acierta |
|---|---|---|
| Correo a un cliente | Escribe un correo a un cliente por un retraso. | Redacta un correo para un cliente de una tienda de muebles de Valencia. Su sofá llegará 10 días tarde por un problema con el transportista. Trato de usted, tono cercano y profesional, máximo 120 palabras. Ofrécele un 10 % de descuento en su próxima compra. |
| Resumen de una reunión | Resume esto. | Resume el acta que te pego abajo en 5 puntos para el equipo que no estuvo en la reunión. Al final, haz una lista de tareas con responsable y fecha. Acta: ### [texto] ### |
| Tabla comparativa | Compárame estos presupuestos. | Convierte estos tres presupuestos en una tabla con las columnas: proveedor, precio sin IVA, precio con IVA al 21 %, plazo de entrega y permanencia. Ordénala de más barato a más caro. |
| Traducción | Traduce esto al inglés. | Traduce este correo al inglés británico para un proveedor de Mánchester. Tono formal. No cambies cifras, fechas ni nombres de producto. |

## Cómo escribir un prompt para ChatGPT paso a paso

1. **Empieza por la tarea**  
   Arranca con lo que quieres obtener: «Quiero un correo para…», «Necesito una tabla que…». Así ChatGPT sabe desde la primera línea qué tipo de respuesta buscas.
2. **Da el contexto que tú tienes y él no**  
   Explica quién eres, a quién va dirigido y para qué se usará. La guía de Anthropic recomienda explicar el porqué de cada instrucción: «que sea corto porque se leerá en el móvil» funciona mejor que «que sea corto» a secas.
3. **Pega los datos separados**  
   Pon el texto, las notas o las cifras entre ### o entre comillas triples, después de las instrucciones. Así no confunde tus órdenes con el material que tiene que procesar.
4. **Fija formato y longitud con números**  
   «Máximo 120 palabras», «5 puntos», «tabla con 4 columnas». Los números dejan menos margen a la interpretación que «breve» o «unos cuantos».
5. **Enséñale un ejemplo si lo tienes**  
   OpenAI señala que mostrar el formato con un ejemplo funciona mejor que describirlo. Si quieres que escriba como tú, pega un correo tuyo anterior y dile que imite el estilo.
6. **Ajusta en la misma conversación**  
   Si el resultado no encaja, corrige sobre la marcha: «más corto», «quita el segundo párrafo», «menos comercial», «pásalo a trato de tú». Es más rápido que reescribir el prompt entero.

## Plantilla de prompt para copiar

Rellena los corchetes y bórralos antes de enviarlo:

- `Tarea:` [qué quieres que haga]
- `Contexto:` [quién eres, para quién es y para qué se va a usar]
- `Datos:` """[pega aquí el texto o las cifras]"""
- `Formato:` [longitud, lista, tabla o correo]
- `Tono:` [formal, cercano, de tú o de usted]
- `Última línea:` «Si te falta información para hacerlo bien, pregúntame antes de responder.»

Esa última frase evita que invente lo que no le has dado, como el nombre del cliente o la fecha de entrega.

## Que ChatGPT recuerde cómo trabajas

Si en cada prompt repites lo mismo (tu cargo, que escribes de usted, que los precios van en euros con IVA), guárdalo en las instrucciones personalizadas. Según la ayuda oficial de OpenAI, en la app de Android se hace desde **Configuración > Personalizar ChatGPT**, con **Activar personalización** encendido. Lo que escribas ahí se tiene en cuenta en todas las conversaciones. Tienes más guías sobre la app en la categoría [ChatGPT](https://www.supratech.es/categoria/chatgpt).

> **No pegues datos personales de clientes**  
> En las cuentas personales, OpenAI puede usar tus conversaciones para entrenar sus modelos salvo que desactives «Mejorar el modelo para todos» en Configuración, dentro de Controles de datos. En ChatGPT Business y Enterprise no se entrena con tu contenido por defecto. Aun así, no pegues DNI, teléfonos, cuentas bancarias ni datos de salud de clientes: cámbialos por «Cliente A» o por datos inventados antes de pedir el correo o el resumen.

## Errores que hacen que ChatGPT no acierte

- **Mezclar varias peticiones en una frase larga.** Si hay orden, sepáralas en pasos numerados.
- **Decir solo lo que no quieres.** OpenAI aconseja indicar qué hacer en lugar de qué evitar: «usa frases cortas» funciona mejor que «no te enrolles».
- **Palabras vagas.** «Algo profesional», «no muy largo» o «bonito» significan cosas distintas para cada persona.
- **Dar por buenas las cifras.** ChatGPT puede equivocarse con importes, fechas o normativa. Revisa todo lo que vaya a salir con tu firma.

Cuando un prompt se repite cada día, como el resumen de la reunión del lunes, el siguiente paso es [automatizar esas tareas con IA](https://seonergy.es/automatizacion-ia?utm_source=supratech&utm_medium=referral&utm_campaign=prompt-chatgpt). Si atiendes a clientes por mensajería, también te puede interesar saber [qué es WhatsApp Business](https://www.supratech.es/que-es-whatsapp-business). Y en [IA para trabajar](https://www.supratech.es/categoria/ia-para-trabajar) tienes más guías para sacarle partido en la oficina.

## Fuentes

- [OpenAI Help: Best practices for prompt engineering](https://help.openai.com/en/articles/6654000-best-practices-for-prompt-engineering-with-the-openai-api)
- [OpenAI Ayuda: Instrucciones personalizadas de ChatGPT](https://help.openai.com/es-es/articles/8096356-chatgpt-custom-instructions)
- [OpenAI Ayuda: Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo](https://help.openai.com/es-es/articles/5722486-how-your-data-is-used-to-improve-model-performance)
- [Anthropic: Prompting best practices](https://platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/prompt-engineering/claude-prompting-best-practices)