# Mi Samsung se calienta y se apaga: por qué pasa y qué hacer > Es una protección: cuando un Galaxy se sobrecalienta limita el brillo y el rendimiento, al llegar a cierta temperatura avisa y cierra las apps, y si sigue subiendo se apaga. Desconéctalo del cargador, deja de usarlo hasta que se enfríe y busca la causa: carga, uso intenso, sol o poca cobertura. Si se sigue sobrecalentando, Samsung aconseja llevarlo al servicio técnico. - URL: https://www.supratech.es/samsung-se-calienta-y-se-apaga - Autor: Enrique Aguilar - Categoría: Batería y rendimiento - Publicado: 28 de septiembre de 2023 - Actualizado: 29 de septiembre de 2026 - Comprobación: Revisado con la documentación oficial, sin prueba en un dispositivo (29 de septiembre de 2026). Samsung lo explica en la [guía de usuario](https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202510/20251013131225417/SM-A556B_A566B_A356B_A366B_UG_Open_16_Spa_Rev.1.0_250925.pdf) de sus Galaxy: si el móvil se sobrecalienta, primero limita el brillo, la frecuencia de actualización de la pantalla y la velocidad, y la carga puede ir más lenta o detenerse. Si llega a una temperatura concreta, sale un aviso, se cierran las apps y las llamadas quedan limitadas, salvo las de emergencia. Si la temperatura sigue subiendo y aparece un segundo aviso, el móvil se apaga (durante una llamada de emergencia no se fuerza el apagado). Samsung indica que esta función solo está en los modelos compatibles. ## Qué hacer en el momento 1. **Desconecta el cargador** Si está cargando, desenchúfalo y cierra las apps. Samsung aconseja esperar a que se enfríe antes de volver a cargarlo. 2. **Deja de usarlo un rato** Cierra las apps que estén abiertas y no lo uses hasta que se enfríe: nada de juegos, vídeo ni zona wifi compartida. 3. **Ponlo en un sitio fresco, no frío** Fuera del sol y lejos de fuentes de calor. Samsung desaconseja guardarlo en zonas muy frías o muy calientes, así que tampoco lo metas en la nevera. 4. **No lo uses hasta que vuelva a su temperatura** Si se ha apagado, no lo utilices hasta que esté dentro de la temperatura de funcionamiento recomendada, que Samsung sitúa entre 0 °C y 35 °C. ## ¿Por qué se calienta tanto? Samsung enumera las situaciones en las que un Galaxy se calienta con más facilidad: - **Carga**: cargador o cable dañado o no original, objetos como metal, imanes o tarjetas entre el móvil y el cargador inalámbrico, líquido, polvo o restos metálicos en el conector, o usar apps exigentes mientras carga rápido. - **Uso**: configuración inicial, restaurar datos, transferir o descargar archivos grandes, juegos, streaming, grabar vídeo mucho rato o el brillo al máximo durante largos periodos. - **Conexiones**: zona wifi compartida durante mucho tiempo, conexión a la tele o al PC, o usar el navegador GPS mientras ves o grabas vídeo. - **Entorno**: sol directo, sitios calurosos o cerrados (como el coche en verano), la cama, un bolso o un bolsillo, cerca de un calefactor o una manta eléctrica, y zonas con poca cobertura o en itinerancia. Si se calienta sin que estés haciendo nada, puede estar trabajando en segundo plano: Samsung incluye en su lista la sincronización de muchos datos con la nube o el correo y tener muchas apps activas en segundo plano. Revisa qué apps pueden [actualizar en segundo plano](https://www.supratech.es/actualizar-segundo-plano) y, en «Ajustes» > «Batería» > «Hoy», el historial de uso para ver cuáles gastan más. Descargar archivos grandes también está en la lista, así que fíjate si hay alguna descarga o actualización en curso; en los Galaxy, las del sistema las gestiona [com.wssyncmldm](https://www.supratech.es/com-wssyncmldm). ## Ajustes de One UI que ayudan 1. **Actualiza el software y las apps** «Ajustes» > «Actualización de software» > «Descargar e instalar». Samsung recomienda tener al día el sistema y las apps antes de probar otras soluciones. 2. **Optimiza el móvil** «Ajustes» > «Mantenimiento del dispositivo» > «Optimizar ahora». Cierra las apps que se ejecutan en segundo plano o gastan mucha batería. 3. **Elige el perfil de rendimiento «Ligero»** «Ajustes» > «Mantenimiento del dispositivo» > «Perfil de rendimiento» > «Ligero». Ajusta la velocidad máxima de procesamiento para generar menos calor. Samsung avisa de que los nombres de los menús y las rutas pueden variar según el modelo y la versión. 4. **Activa «Ahorro de energía»** Está en «Ajustes» > «Batería» (en algunos modelos, dentro de «Mantenimiento del dispositivo»). Limita el uso de red, la sincronización y la ubicación en segundo plano. En «Límites de uso en segundo plano» puedes activar además «Poner en inactivo apps no usadas». 5. **Baja la frecuencia de la pantalla y el brillo** Samsung recomienda la frecuencia de actualización estándar: «Ajustes» > «Pantalla» > «Fluidez de movimientos» > «Estándar». Baja también el brillo. 6. **Apaga lo que no uses y reinicia** Desactiva el wifi, el GPS y el Bluetooth cuando no los necesites. Si hay conflictos entre apps abiertas, Samsung aconseja reiniciar el móvil. ## Revisa el estado de la batería Samsung recomienda comprobar el estado de la batería con la herramienta de diagnóstico de la app **Samsung Members**. Llegas a ella desde la propia app o desde «Ajustes» > «Mantenimiento del dispositivo» > «Diagnóstico». El autodiagnóstico solo funciona en los Galaxy que tienen Samsung Members instalada. > **Si te molesta el calor, deja de usarlo** > Samsung indica que, si empiezas a notar molestias por el calor del móvil, dejes de usarlo. Si el dispositivo se sigue sobrecalentando después de dejarlo reposar unos minutos, contacta con un servicio técnico oficial o autorizado de Samsung. ## Cuándo llevarlo al servicio técnico Si se sigue sobrecalentando aunque lo dejes reposar, o el diagnóstico de Samsung Members detecta un problema en la batería, toca revisión. En España la garantía legal es de tres años para lo comprado desde el 1 de enero de 2022, según el [Centro Europeo del Consumidor](https://portal-cec.consumo.gob.es/en/comunicacion/noticias/2022/espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-dos-tres-anos): dentro de ese plazo, la empresa que te lo vendió está obligada a repararlo o sustituirlo si no es conforme. También puedes pedir cita en el servicio técnico oficial de Samsung. Más guías de Galaxy en [Samsung](https://www.supratech.es/categoria/samsung). ## Fuentes - [Samsung España: qué hacer cuando tu Galaxy se calienta mientras está en uso](https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-samsung-galaxy-device-heats-up-while-in-use/) - [Samsung España: qué hacer cuando el smartphone se sobrecalienta](https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/que-hacer-cuando-el-smartphone-se-sobrecalienta/) - [Samsung: guía de usuario del Galaxy A56, A55, A36 y A35 con Android 16 (sobrecalentamiento, batería y mantenimiento)](https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202510/20251013131225417/SM-A556B_A566B_A356B_A366B_UG_Open_16_Spa_Rev.1.0_250925.pdf) - [Centro Europeo del Consumidor (Ministerio de Consumo): España amplía la garantía legal a tres años](https://portal-cec.consumo.gob.es/en/comunicacion/noticias/2022/espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-dos-tres-anos)