# Mi tablet se conecta al wifi pero no tiene internet: cómo arreglarlo > Si la tablet sale conectada al wifi pero sin internet, está enlazada con el router pero no llega a internet. Conecta otro dispositivo a la misma wifi: según Google, si los demás navegan, lo más probable es que el problema esté en la tablet; si ninguno lo hace, en la conexión a internet. En la tablet, revisa la red guardada, la fecha y la hora, el DNS privado y las apps instaladas hace poco. - URL: https://www.supratech.es/tablet-conecta-wifi-no-internet - Autor: Enrique Aguilar - Categoría: Conexión - Publicado: 16 de febrero de 2024 - Actualizado: 29 de septiembre de 2026 - Comprobación: Revisado con la documentación oficial, sin prueba en un dispositivo (29 de septiembre de 2026). Estar conectado a la wifi y tener internet son cosas distintas: la tablet puede comunicarse con el router y no llegar a internet porque falla la línea, porque falla el router o porque algún ajuste o alguna app de la propia tablet lo impide. ## Primero: ¿falla la wifi o falla la tablet? Conecta el móvil a la **misma red** (con los datos móviles desactivados, para que no navegue por ellos) y abre una web. Es la prueba que propone Google en su ayuda: - **El móvil tampoco navega:** lo más probable es que falle la conexión a internet o el router. Sigue en el apartado siguiente. - **El móvil navega y la tablet no:** lo más probable es que el problema esté en la tablet. Salta a «Si solo falla la tablet». ## Si ningún dispositivo tiene internet: el router o la línea 1. **Reinicia el router y el módem** Google aconseja desenchufarlos unos 15 segundos, volver a enchufarlos y comprobar que todos los cables estén bien conectados. 2. **Espera a que se estabilicen las luces** Dales unos minutos. Si las luces no se comportan como indica el manual del router, puede haber un problema con el router o con la conexión a internet. 3. **Llama a tu operadora** Puede haber una interrupción del servicio. Contacta con Movistar, Vodafone, Orange, Digi o la compañía que tengas contratada. ## Si solo falla la tablet De lo más rápido a lo más drástico; después de cada paso, prueba a abrir una web. 1. **Apaga y enciende la wifi y reinicia la tablet** Samsung explica que los errores temporales de software pueden impedir que la conexión wifi se establezca bien. 2. **Olvida la red y vuelve a conectarte** En una Samsung: «Ajustes» > «Conexiones» > «Wi-Fi», mantén pulsada la red y toca «Olvidar red». En un Pixel: «Ajustes» > «Redes e Internet» > «Internet» > «Redes guardadas», toca la red y «Olvidar». Luego conéctate de nuevo escribiendo la contraseña. 3. **Pon la fecha y la hora en automático** Según Google, una fecha y una hora incorrectas pueden dar problemas de wifi. En un Pixel: «Ajustes» > «Sistema» > «Fecha y hora» > «Establecer hora automáticamente». En otras marcas, busca «Fecha y hora» en los ajustes. 4. **Revisa el DNS privado** Si alguna vez pusiste ahí el nombre de un proveedor concreto (por ejemplo, para bloquear anuncios), prueba a volver a «Automático». Google recomienda tener el DNS privado activado y lo usa de forma predeterminada con las redes compatibles. Está en «Ajustes» > «Redes e Internet» > «DNS privado»; si no lo ves, escribe «DNS privado» en el buscador de ajustes. 5. **Descarta una app en modo seguro** Samsung y Google coinciden: si en modo seguro la wifi funciona, lo más probable es que la culpa sea de una app descargada hace poco. Piensa primero en las que tocan la conexión, como una VPN o un bloqueador de anuncios. Reinicia para salir del modo seguro y desinstala las apps más recientes una a una. Para entrar en **modo seguro** en una Samsung: desliza desde la esquina superior derecha para abrir los ajustes rápidos, toca el icono de apagar y mantén pulsado «Apagar» hasta que aparezca «Modo seguro». ### Cuando el router la deja fuera Desde Android 10, los dispositivos usan en cada red una **dirección MAC aleatoria**, distinta de la de fábrica. Si en el router tienes control parental o un filtrado por dispositivo, la tablet puede no estar en la lista. Google aconseja incluir las dos direcciones; la aleatoria la ves en «Ajustes» > «Redes e Internet» > «Internet», en el engranaje junto a tu red, en «Dirección MAC aleatoria». Si quieres repartir la velocidad entre aparatos, tienes la guía para [limitar el ancho de banda con un router TP-Link o ZTE](https://www.supratech.es/como-limitar-el-ancho-de-banda-con-un-router-tp-link-o-zte). ### Restablecer la wifi y el Bluetooth Si nada de lo anterior funciona, restablece los ajustes de conexión. En una Samsung: «Ajustes» > «Administración general» > «Restablecer» > «Restablecer ajustes de Wi-Fi y Bluetooth» > «Restablecer ajustes». En un Pixel: «Ajustes» > «Sistema» > «Opciones de restablecimiento» > «Restablecer Bluetooth y Wi-Fi» > «Recuperar ajustes». Ten a mano la contraseña de tu wifi por si tienes que volver a escribirla. ## Wifi de hotel, tren o biblioteca: falta iniciar sesión Las redes públicas suelen tener una página web en la que hay que rellenar unos campos o aceptar unas condiciones antes de navegar. Si no te aparece, busca una notificación que te pida iniciar sesión o abre una página nueva en el navegador. Si sigue sin salir, olvida la red, apaga y enciende la wifi, vuelve a conectarte y toca la notificación para iniciar sesión. ## ¿Y si la tablet es antigua? Samsung apunta que el software desactualizado también puede afectar a la conexión wifi. En una Samsung, busca actualizaciones en «Ajustes» > «Actualización de software» > «Buscar actualizaciones»; en otras marcas, escribe «actualización» en el buscador de ajustes. Tienes más guías de este tipo en la sección de [Conexión](https://www.supratech.es/categoria/conexion). ## Fuentes - [Samsung España: qué hacer cuando parece que la conexión Wi-Fi no funciona en tu Galaxy](https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/wifi-connection-issue-samsung-galaxy-device/) - [Ayuda de Teléfono Pixel: cómo solucionar problemas de la conexión Wi-Fi](https://support.google.com/pixelphone/answer/6183600?hl=es) - [Ayuda de Android: gestionar la configuración de red avanzada (MAC y DNS privado)](https://support.google.com/android/answer/9654714?hl=es)