En X (antes Twitter), el candado junto al nombre de una cuenta indica que sus posts están protegidos: solo los ven sus seguidores y nadie puede repostearlos. Cada persona nueva que quiere seguirte te envía una solicitud que apruebas o rechazas. Quitarlo es un solo ajuste, pero conviene saber antes qué cambia.
Cómo quitar el candado en la app de X (Android y iPhone)
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Abre el menú
En la parte superior, toca tu foto de perfil. En Android puede aparecer en su lugar el icono del menú de navegación.
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Entra en «Configuración y privacidad»
Es la opción que agrupa los ajustes de la cuenta.
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Toca «Privacidad y seguridad»
Ahí están las opciones de quién ve tu contenido.
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Desactiva «Protege tus posts»
Está en la sección «Audiencia y etiquetado». Mueve el control deslizante o quita la marca de la casilla, según tu versión de la app.
Cómo quitarlo desde el ordenador
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Entra en x.com con tu cuenta
Pulsa «Más» en el menú.
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Ve a «Configuración y privacidad» > «Privacidad y seguridad»
Busca la sección «Audiencia y etiquetado».
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Desmarca «Proteger mis posts»
Es la casilla que activa el candado. Al quitar la marca, tus posts dejan de estar protegidos.
La ayuda de X avisa de que las solicitudes de seguimiento pendientes no se aceptan solas al hacer públicos tus posts. Si se quedan sin responder, esas cuentas tendrán que volver a seguirte. Si quieres conservarlas, apruébalas antes de desactivar la protección.
Antes de quitarlo, responde a las solicitudes pendientes
Qué cambia cuando la cuenta pasa a ser pública
- Todos tus posts se vuelven públicos, también los que escribiste con el candado puesto. Si hay alguno que no quieres que vea cualquiera, bórralo antes.
- Los puede ver cualquier persona, tenga o no cuenta en X.
- Con el candado, tus posts no aparecen en buscadores externos como Google. Sin él, esa protección desaparece.
- Ya no hace falta que apruebes a quien quiere seguirte.
- Tus seguidores vuelven a poder repostear tus posts, algo que con el candado no podían hacer.
- Tus respuestas a cuentas que no te siguen vuelven a ser visibles para esas cuentas.
Cómo volver a poner el candado
Es el mismo camino, activando otra vez «Protege tus posts». Las cuentas que ya te seguían siguen viendo tus posts, y las nuevas tendrán que pedírtelo. Tus posts anteriores dejan de ser públicos en X y de salir en su búsqueda pública, aunque quien ya los tuviera en su cronología podría seguir viéndolos. Lo que otros hayan guardado fuera (capturas o copias en otras webs) no desaparece: X explica que no puede eliminar contenido de sitios que no sean x.com.
La privacidad funciona distinto en cada red. Si también usas Instagram, mira qué pasa cuando desbloqueas a alguien en Instagram.
¿Y si el candado es que X te ha bloqueado la cuenta?
Es otro problema que a veces se confunde con este. Si al entrar ves el mensaje «Tu cuenta ha sido bloqueada», no es la privacidad. Según X, pasa cuando la cuenta puede estar comprometida o se sospecha que ha incumplido sus reglas, y el primer paso es demostrar que eres el titular.
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Inicia sesión
Verás el mensaje de cuenta bloqueada. Selecciona «Iniciar».
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Verifica que eres el titular
Según el caso, X te enviará un código por SMS o llamada a tu número, un código por correo o te pedirá superar un captcha.
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Introduce el código
Al validarlo se desbloquea la cuenta. Si no ves el correo, revisa las carpetas de spam y correo no deseado.
Si ni siquiera puedes iniciar sesión, la ayuda de X indica que contactes con su equipo de soporte. Tienes más guías de este tipo en Redes sociales.
