Cómo bloquear las llamadas spam en Android y iPhone

Las llamadas spam se frenan en tres capas: el filtro del propio móvil, el bloqueo de números concretos y las normas que obligan a las empresas y operadoras en España. Ninguna es perfecta por separado, pero juntas reducen mucho las molestias. Los menús de Android que ves aquí son los de la app Teléfono de Google en un Pixel con Android 16; en Samsung, Xiaomi y otras marcas la app de llamadas es distinta y los nombres cambian.

Bloquear el spam en Android (app Teléfono de Google)

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   Abre el menú de la app Teléfono

   Abre Teléfono y toca el icono de las tres rayas que hay a la izquierda de la barra «Buscar contactos». En versiones anteriores de la app son tres puntos.

   
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   Entra en Ajustes

   Toca «Ajustes». Arriba del todo, en «Asistencia de llamadas», está «ID de llamada y spam», y más abajo, «Números bloqueados».

   
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   Activa el filtro de spam

   Entra en «ID de llamada y spam». Deja activado «Ver identificador de llamada y de spam» y activa «Filtrar llamadas de spam». Las llamadas que Google considere spam no sonarán, aunque seguirán apareciendo en el historial.

   
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   Bloquea los números ocultos

   Vuelve atrás y entra en «Números bloqueados». Activa «Desconocidos» para bloquear las llamadas de números no identificados. Las llamadas de números que simplemente no tienes guardados siguen entrando.

   
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   Bloquea un número concreto

   En la misma pantalla toca «Añadir un número» y escríbelo. También puedes hacerlo desde el historial: mantén pulsada la llamada y elige «Bloquear/Marcar como spam». Así además ayudas a que el filtro aprenda.

Según la ayuda de Google, en los Pixel con Filtro de llamadas automático no aparece el interruptor de filtrar spam, porque el bloqueo ya va incluido en ese filtro. Ten en cuenta también que, para identificar las llamadas, el móvil envía a Google información sobre ellas. Si te preocupa lo contrario, ocultar tu propio número, lo tienes en cómo llamar con número oculto.

¿Y en un Samsung o un Xiaomi?

La idea es la misma, pero cada marca usa su propia app de llamadas. Abre los ajustes de la app Teléfono y busca las opciones de números bloqueados y de identificación o protección contra spam. Si tu móvil permite instalar la app Teléfono de Google y ponerla como predeterminada, tendrás exactamente los menús de arriba. Si más adelante quieres quitar a alguien de la lista, mira qué pasa si eliminas un contacto bloqueado.

Bloquear el spam en iPhone

Según la ayuda de Apple, en Ajustes > Apps > Teléfono tienes la opción de filtrar los números desconocidos con tres niveles:

• Nunca: las llamadas de números que no tienes guardados suenan como cualquier otra.
• Solicitar motivo de la llamada: el iPhone pregunta a quien llama por qué llama antes de que suene.
• Silenciar: las llamadas de desconocidos no suenan y van al buzón de voz.

En esa misma sección, dentro del filtro de llamadas, puedes separar las llamadas no deseadas en su propia lista. Para un número concreto, abre sus datos desde las llamadas recientes y usa la opción de bloquear. Los nombres exactos pueden variar un poco según la versión de iOS.

Qué ha cambiado en España: el prefijo 400

Desde el 17 de octubre de 2026, las llamadas comerciales solo pueden hacerse desde números de nueve cifras que empiezan por 400, según la resolución publicada en el BOE que desarrolla la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Lo que supone para ti:

• Si te llaman para venderte algo desde un móvil o un fijo normal, esa empresa está incumpliendo la norma. Las operadoras tienen que bloquear esas llamadas cuando las detectan.
• Los números 400 solo sirven para llamar: no puedes devolver la llamada.
• La resolución permite que las operadoras ofrezcan a sus clientes desconectar las llamadas comerciales del rango 400. No están obligadas, así que pregúntale a la tuya.
• Desde marzo de 2025 también está en vigor el plan contra la suplantación de números (Orden TDF/149/2025), con el que las operadoras han bloqueado más de 400 millones de llamadas fraudulentas, según el Ministerio para la Transformación Digital (octubre de 2026).

Apúntate a la Lista Robinson

La Lista Robinson es un servicio gratuito de Adigital para no recibir publicidad por teléfono, SMS, correo postal o email de empresas a las que no has dado tu consentimiento. Según su web, la inscripción puede tardar hasta dos meses en ser plenamente efectiva. No para a los estafadores, que no respetan ninguna lista, pero sí a las empresas que cumplen la ley.

No des códigos, contraseñas ni datos del banco por teléfono aunque el número parezca el de tu banco o una empresa conocida: la numeración se puede falsificar. Cuelga y llama tú al número oficial.

Si la llamada es una estafa

Dónde reclamar si siguen llamándote

Si recibes llamadas comerciales desde números que no empiezan por 400, el Ministerio indica que puedes reclamar en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o denunciarlo ante la CNMC. Apunta el número, el día y la hora de cada llamada antes de hacerlo. Y si lo que te molesta es que las llamadas acaben en un buzón que no usas, tienes cómo desactivar el buzón de voz en las principales operadoras.