Códigos para quitar el buzón de voz por operadora
El buzón de voz funciona como un desvío de llamadas: cuando no contestas, estás comunicando o no tienes cobertura, la red manda la llamada al contestador. Por eso se quita anulando esos desvíos. Estos son los métodos que dan las propias operadoras, a fecha de octubre de 2026:
| Operadora | Código o número | Desde la app o la web |
|---|---|---|
| Movistar | Llamar gratis al 22500 o marcar ##002# | Mi Movistar, en las gestiones del buzón de voz |
| Vodafone | Marcar #147# y elegir la opción de desactivar | Mi Vodafone: Ajustes de Línea > Opciones de Llamada > Contestador > Desactivar |
| Orange | Marcar ##002# | Mi Orange: Productos > Llamadas nacionales |
| Yoigo | Marcar #002# (todos los casos) | Área de cliente Mi Yoigo |
| Otras (Digi, O2, Lowi, Simyo...) | Probar ##002# | App o atención al cliente de la operadora |
Después de marcar el código, pulsa la tecla de llamar. Normalmente verás en pantalla un mensaje que confirma que los desvíos se han borrado; en Movistar, al llamar al 22500 una locución te dice si el buzón está activado o no y recibes un SMS de confirmación.
Yoigo: quitar el contestador solo en algunos casos
Yoigo permite quitar el contestador solo para una situación concreta. Según su ayuda oficial, los códigos son *62*556# (móvil apagado o sin cobertura), *61*556# (cuando no contestas) y *67*556# (cuando comunicas). Al desactivar el contestador vuelve a activarse el aviso de llamadas perdidas por SMS.
El código ##002# no solo quita el buzón: anula cualquier desvío que tengas, por ejemplo uno a tu fijo o al móvil del trabajo. Si usas desvíos, apúntalos antes para volver a configurarlos.
##002# borra todos los desvíos
Cómo quitarlo desde los ajustes del móvil
Si no quieres usar códigos, puedes ver y desactivar los desvíos desde la app Teléfono. Los menús de estos pasos son los de un Google Pixel con Android 16 y la app Teléfono de Google; en Samsung, Xiaomi y otras marcas los nombres cambian un poco (en Samsung suele estar en «Servicios complementarios» dentro de los ajustes de la app Teléfono).
- 1
Abre los ajustes de la app Teléfono
Abre Teléfono, toca el menú de tres puntos de arriba a la derecha y elige «Ajustes».
- 2
Entra en «Llamadas»
Toca «Llamadas». Se abren los «Ajustes de llamada», donde aparece la opción «Desvío de llamadas». Si tienes dos SIM, el móvil te pedirá antes que elijas la línea.
- 3
Revisa los cuatro desvíos
En «Desvío de llamadas» verás «Desviar siempre», «Cuando esté comunicando», «Cuando no responda» y «Cuando esté apagado o sin cobertura». Los que lleven al buzón aparecerán activados con un número debajo.
Así se ve cuando no hay ningún desvío activo - 4
Desactiva cada uno
Toca cada opción activada y elige «Desactivar». Cuando las cuatro pongan «Desactivado», las llamadas que no contestes ya no irán al contestador.
Estos ajustes consultan a la red de tu operadora, así que necesitas cobertura y la SIM puesta. Si tarda o da error, prueba con el código de tu operadora o desde su app.
Por qué sigue saltando el buzón después de quitarlo
- Tienes dos SIM o MultiSIM: el desvío hay que quitarlo en cada línea. En Movistar, el servicio MultiSIM se gestiona aparte.
- Es un buzón del propio móvil: algunos móviles tienen un contestador o asistente de llamadas propio (por ejemplo, el filtro de llamadas de los Pixel o el buzón en vivo de algunos Samsung). Ese no se quita con códigos, sino desde los ajustes de la app Teléfono.
- La línea es de empresa: el administrador de la cuenta puede tener bloqueados los cambios y tendrás que pedírselo a él.
- Estás en el extranjero: en itinerancia algunos códigos no funcionan; espera a volver o usa la app de la operadora.
Cómo volver a activar el buzón de voz
Si cambias de idea, cada operadora tiene su forma de reactivarlo:
- Movistar: llama al 22500 o actívalo en Mi Movistar.
- Orange: llama al 242 o activa los desvíos al buzón, por ejemplo
**62*242#para cuando el móvil esté apagado o sin cobertura. - Yoigo: primero quita los desvíos con
#21#y luego marca**61*633#(no contestas),**67*633#(comunicas) o**62*633#(apagado o sin cobertura). Los mensajes se escuchan en el 633. - Vodafone: desde Mi Vodafone, en las opciones del contestador, o llamando a atención al cliente.
¿Merece la pena quitarlo?
Depende de cómo uses el móvil. Quitar el buzón tiene ventajas: quien te llama no gasta una llamada que cuenta como atendida cuando salta el contestador, y en vez de mensajes de voz que nadie escucha recibes el aviso de llamadas perdidas por SMS (en Yoigo, por ejemplo, se activa automáticamente). A cambio, si alguien necesita dejarte un recado, tendrá que escribirte.
Si lo que quieres es evitar llamadas concretas, quizá te sirva más bloquear el número: te contamos qué pasa con un contacto bloqueado si lo borras de la agenda. Y si quieres llamar sin que se vea tu número, mira cómo llamar con número oculto. Si te ha desaparecido el botón de llamar al tocar estos ajustes, tienes la solución en ha desaparecido el icono de llamadas.
