El desvío de llamadas manda las llamadas que te entran a otro número: tu fijo, el móvil del trabajo o el de otra persona. No lo guarda el móvil, sino la red de tu operador, por eso funciona aunque tengas el teléfono apagado y por eso también puedes activarlo con un código. Hay dos formas de hacerlo: desde los ajustes de la app Teléfono o marcando los códigos que publican las operadoras.
Tipos de desvío que puedes elegir
- Desviar siempre (incondicional): ninguna llamada suena en tu móvil, todas van al otro número.
- Cuando esté comunicando: si estás en otra llamada o la rechazas.
- Cuando no responda: si suena y no lo coges.
- Cuando esté apagado o sin cobertura: si la red no encuentra tu móvil.
Los tres últimos son desvíos condicionales y suelen venir apuntando al buzón de voz de tu operador. Si lo que quieres es quitar el contestador, tienes los pasos por operadora en cómo desactivar el buzón de voz.
Cómo activar el desvío de llamadas desde los ajustes
Estos son los menús de la app Teléfono de Google en un Pixel con Android 16. En Samsung, Xiaomi y otras marcas la opción existe, pero cambia de sitio y de nombre: busca «desvío» en los ajustes de su app Teléfono o usa los códigos del apartado siguiente, que sirven en cualquier móvil.
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Abre los ajustes de Teléfono
Abre la app Teléfono, toca el botón de menú de arriba a la izquierda y entra en «Ajustes».
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Entra en Llamadas
Toca «Llamadas». Se abre «Ajustes de llamada», con las opciones «Cuentas de llamada», «Marcación fija», «Desvío de llamadas» y «Ajustes adicionales».
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Elige cuándo desviar
Toca «Desvío de llamadas». Verás «Desviar siempre», «Cuando esté comunicando», «Cuando no responda» y «Cuando esté apagado o sin cobertura», cada uno con su estado debajo. Si tienes dos SIM, puede que antes te pida elegir la línea.
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Escribe el número y actívalo
Toca el tipo de desvío, escribe el número de destino o elige un contacto con el icono de la derecha y pulsa «Activar». El móvil consulta a la red y el estado cambia a desviar al número que hayas puesto.
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Para quitarlo, vuelve al mismo sitio
Entra otra vez en «Desvío de llamadas», toca el desvío activo y elige la opción de desactivarlo. Cuando el estado vuelva a poner «Desactivado», las llamadas sonarán de nuevo en tu móvil.
Códigos para activar y quitar el desvío
Movistar y Orange publican los mismos códigos en sus páginas de ayuda. Se marcan en el teclado de la app Teléfono, cambiando número por el de destino, y se pulsa el botón de llamar. Al momento sale un mensaje en pantalla con el resultado.
| Desvío | Activar | Quitar | Consultar |
|---|---|---|---|
| Siempre (todas las llamadas) | **21*número# | ##21# | *#21# |
| Si no contestas | **61*número# | ##61# | *#61# |
| Si está apagado o sin cobertura | **62*número# | ##62# | *#62# |
| Si comunicas o rechazas | **67*número# | ##67# | *#67# |
En el desvío si no contestas, Orange permite añadir los segundos que debe sonar antes de desviar: **61*número*segundos#, con un valor entre 5 y 20 en múltiplos de 5. Vodafone no muestra los códigos en su página general y remite a la guía de cada modelo o a su app; si tienes dudas, desde un móvil Vodafone puedes llamar gratis al 22123.
Quitar todos los desvíos de golpe
Si no sabes qué desvío tienes puesto, marca ##002#. Orange lo da para desactivar los desvíos al buzón de voz, y es el código estándar de las redes móviles para borrar todos los desvíos a la vez. Ten en cuenta que así también apagas el buzón de voz si lo usabas.
¿Cuánto cuesta desviar llamadas?
Activar el desvío es gratis en las tres grandes, pero el tramo desviado lo pagas tú: quien te llama paga la llamada hasta tu número y tú pagas desde tu número hasta el destino. Esto es lo que dice cada operadora a fecha de octubre de 2026:
| Operadora | Activar | Llamada desviada |
|---|---|---|
| Movistar | Sin coste indicado | Incluida si tienes tarifa plana o minutos. En prepago necesitas saldo |
| Vodafone | Gratis | Establecimiento de 0,182 euros con IVA más el precio por minuto, salvo lo que incluya tu tarifa |
| Orange | Gratis | Pagas la llamada desde tu móvil hasta el número de destino |
Con una tarifa de llamadas ilimitadas a números nacionales lo normal es que no notes nada en la factura. Si desvías a un número del extranjero o a un número especial, el tramo desviado se cobra aparte.
No me suenan las llamadas: ¿tengo un desvío puesto?
Si la gente te dice que te llama y a ti no te suena nada, marca *#21# para ver si tienes un desvío incondicional. Si sale activado y no lo quieres, quítalo con ##21# o, para ir a lo seguro, con ##002#. Si no hay desvío y sigues sin recibir llamadas, revisa que el número no esté en la lista de bloqueados (tienes más en qué pasa con los contactos bloqueados) y que la app Teléfono siga instalada y activa, como explicamos en ha desaparecido el icono de llamadas.
Si alguien te pide por teléfono o por mensaje que marques un código que empieza por **21, **61, **62 o **67 seguido de un número, no lo hagas. Estarías desviando tus llamadas a ese número, incluidas las llamadas con códigos de verificación de bancos o apps. Si ya lo hiciste, marca ##002# y llama a tu operadora.
No marques códigos que te pase un desconocido
Y si lo que buscas es que no vean tu número cuando llamas tú, eso va por otro lado: lo tienes en cómo llamar con número oculto.
