Cómo desactivar las alertas de emergencia (ES-Alert) en el móvil

ES-Alert es el sistema de avisos a la población que Protección Civil pone a disposición de los centros de emergencias de las comunidades autónomas. No es una app ni un SMS: las operadoras envían el mensaje desde las antenas de la zona afectada a todos los móviles que están bajo su cobertura (la tecnología se llama cell broadcast). No hace falta registrarse ni instalar nada, y el sistema no recibe tu ubicación. Según Protección Civil, lo muestran correctamente los Android 11 o posteriores y los iPhone con iOS 15.6 o posterior, y funciona con redes 4G y 5G.

Qué alertas se pueden desactivar y cuáles no

La alerta de nivel máximo pita y vibra aunque el teléfono esté silenciado, bloqueado o en «No molestar», y se queda en pantalla hasta que la aceptas. Es a propósito: Protección Civil la reserva para situaciones graves en las que hay que actuar para protegerse. Los simulacros se anuncian antes por otros medios, y el propio mensaje dice que es una prueba.

Para cortar el pitido sin perder el mensaje, pulsa una vez el botón de bajar volumen. Si tocas «Aceptar» (en Android) o el botón de inicio (en iPhone), el sonido para, pero el aviso desaparece de la pantalla.

Cómo desactivar las Pre-Alertas en Android

El menú cambia según la marca. Lo más rápido en cualquier Android es abrir «Ajustes» y escribir «alertas» en el buscador. Estas son las rutas que dan los fabricantes y Protección Civil:

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   Entra en «Alertas de emergencia inalámbricas»

   Verás los tipos de alerta, cada uno con su interruptor. La de nivel máximo no se puede desactivar.

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   Desactiva la Pre-Alerta

   Apaga el interruptor de «Pre-Alerta de Protección Civil». El nombre puede variar un poco según el fabricante.

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   Revisa las alertas de prueba

   Si tu móvil muestra un interruptor para alertas de prueba, puedes apagarlo también.

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   Ajusta el recordatorio

   En los Pixel, «Recordatorio de alerta» decide si el sonido se repite una vez, cada 2 minutos, cada 15 minutos o nunca, y también puedes quitar la vibración. En otras marcas, busca una opción parecida en la misma pantalla.

Cómo desactivarlas en iPhone

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   Abre «Ajustes» > «Notificaciones»

   Desplázate hasta el final de la pantalla.

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   Busca el apartado «Alertas gubernamentales»

   Ahí están los tipos de alerta que puede recibir tu iPhone, cada uno con su interruptor.

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   Desactiva la pre-alerta de Protección Civil

   La alerta de nivel máximo seguirá llegando: Apple advierte de que en algunos países hay alertas que no se pueden desactivar.

¿Hay alguna forma de no recibir tampoco la alerta máxima?

Solo sin conexión. Según Protección Civil, los teléfonos apagados o fuera de cobertura no reciben ni muestran las alertas, y Samsung incluye el modo avión entre los motivos para no recibirlas. Pero si enciendes el móvil o recuperas la cobertura dentro de la zona mientras la alerta sigue vigente, se muestra al momento. No tiene sentido para el día a día: úsalo solo donde el pitido no pueda sonar, y vuelve a conectarte al salir.

Dónde ver las alertas que ya has recibido

En Android, las alertas aceptadas quedan guardadas en «Alertas de emergencia inalámbricas» > «Historial de alertas de emergencia» (en los Samsung, «Historial de alertas»). En iPhone no se guardan: siguen en el centro de notificaciones, deslizando desde arriba, y cuando borras la notificación ya no puedes volver a verla.

Si tu móvil no recibe ES-Alert, comprueba que tenga Android 11 o posterior (o iOS 15.6 o posterior) y el sistema al día. En los Samsung, el servicio que instala las actualizaciones tiene un nombre curioso: com.wssyncmldm. Tienes más ajustes de este tipo en Ajustes y apps.