Una app inhabilitada (en Samsung, «desactivada») sigue en el móvil, pero desaparece de la lista de aplicaciones. Según la ayuda de Google Play, es lo que algunos teléfonos permiten hacer con las apps del sistema que venían preinstaladas y no se pueden desinstalar. Samsung añade que al desactivar una app se detienen sus funciones y se quita de las pantallas Inicio y Aplicaciones, y que la opción solo existe para algunas apps.
Desde Google Play, en cualquier Android
Es la vía que da Google en su ayuda y no depende de la marca del móvil:
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Abre Google Play y toca tu icono de perfil
Está arriba a la derecha.
- 2
Entra en «Gestionar apps y dispositivo» > «Gestionar»
Verás la lista de apps del móvil.
- 3
Busca la app
Si no aparece, toca arriba «Este dispositivo» y cambia a «No instaladas».
- 4
Selecciónala y toca «Habilitar»
La app vuelve a estar disponible.
En un Samsung Galaxy
- 1
Abre «Ajustes» > «Aplicaciones»
Es la ruta que indica Samsung España para volver a activar una app desactivada.
- 2
Toca la app desactivada
Puedes buscarla por su nombre en la lista.
- 3
Pulsa «Activar»
La app vuelve a aparecer en la pantalla de Aplicaciones.
Samsung advierte de que los nombres de los menús y las rutas pueden cambiar según el modelo y la versión del software.
En Pixel, Xiaomi y otras marcas
La ruta dentro de «Ajustes» cambia según el fabricante: Google remite a cada marca para saber cómo inhabilitar y habilitar apps desde el propio móvil. Si no la encuentras, usa la vía de Google Play.
Si la app aparece en la lista pero no tiene la opción «Habilitar» o «Activar», puede que no esté inhabilitada. Repasa los casos de la tabla de abajo.
¿No ves la opción para activarla?
Si no está inhabilitada: otras causas que se le parecen
| Lo que ves | Qué pasa | Cómo se arregla |
|---|---|---|
| Icono atenuado con un icono de archivo encima | La app está archivada: Android quitó la app para ahorrar espacio, pero conservó el icono y tus datos | Toca el icono para volver a instalarla, o desarchívala desde «Información de la aplicación» o desde Play Store |
| La app se cierra y su icono se atenúa | Se ha agotado un temporizador de Bienestar digital | En «Ajustes» > «Bienestar digital» > «Temporizadores de aplicaciones», quita el temporizador. Si no, se reinicia a medianoche |
| No puedes abrir la app ni recibes sus avisos | Está pausada por el modo Sin distracciones de Bienestar digital | Toca «Tomarse un descanso», o entra en «Bienestar digital» > «Modo Sin distracciones» y toca «Desactivar ahora» |
| En un Samsung, la app falta en las pantallas Inicio y Aplicaciones | Está oculta, no desactivada | En la pantalla de Aplicaciones, icono «Más» > «Ajustes» > «Ocultar aplicaciones en las pantallas Inicio y Aplicaciones»; selecciónala en la lista de apps ocultas y pulsa «Hecho» |
Google indica que el archivado depende de la versión (algunos pasos solo funcionan en Android 15 y posteriores) y que Bienestar digital solo está en algunos teléfonos, con rutas que pueden variar según la marca.
Si lo que ha desaparecido es el icono de una app de mensajes o de llamadas, tienes guías específicas: cómo recuperar el icono de mensajes de texto y qué hacer si ha desaparecido el icono de llamadas. Y si en un Samsung desactivaste el servicio de actualizaciones del sistema, mira qué es com.wssyncmldm.
